Za edukante
Institut D.O.M. poštuje privatnost korisnika ove internetske stranice te osobne podatke obrađuje zakonito, pošteno i transparentno, u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka — GDPR, Zakonom o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka te drugim primjenjivim propisima.
Ovom Politikom privatnosti objašnjavamo koje osobne podatke prikupljamo, u koje svrhe ih obrađujemo, na temelju koje pravne osnove, koliko dugo ih čuvamo, kome ih možemo proslijediti te koja prava imate u vezi s obradom svojih osobnih podataka.
Voditelj obrade osobnih podataka je:
INSTITUT D.O.M.
Lipovečka ulica 17
10000 Zagreb
OIB: 06971747271
Matični broj: 02743868
Djelatnost: 94990 — Djelatnosti ostalih članskih organizacija, d. n.
Telefon: +385 99 830 0501
Telefon: +385 1 369 0694
E-mail: institutdom12@gmail.com
Za sva pitanja povezana s obradom osobnih podataka možete nam se obratiti putem e-maila: institutdom12@gmail.com.
Putem ove internetske stranice možemo prikupljati osobne podatke koje nam sami dostavite, osobito putem kontakt obrazaca, obrazaca za upite, obrazaca za prijavu na edukacije, treninge, radionice, programe ili druge aktivnosti Instituta D.O.M.
Ovisno o obrascu koji ispunjavate i svrsi zbog koje nam se obraćate, možemo obrađivati sljedeće kategorije osobnih podataka:
Molimo vas da nam putem obrazaca ne šaljete podatke koji nisu potrebni za obradu vašeg upita ili prijave, osobito podatke o trećim osobama, detaljne zdravstvene podatke, dijagnoze, nalaze, podatke o terapijskom procesu, podatke o klijentima ili druge posebno zaštićene kategorije osobnih podataka, osim ako je to nužno za svrhu konkretnog upita ili prijave i ako za to postoji odgovarajuća pravna osnova.
Ako se upit odnosi na dijete ili maloljetnu osobu, molimo da putem obrasca navedete samo osnovne informacije potrebne za razumijevanje upita. Detaljnije informacije mogu se, ako je potrebno, razmijeniti naknadno kroz sigurniji i prikladniji oblik komunikacije ili u izravnom kontaktu sa stručnom osobom.
Vaše osobne podatke obrađujemo samo kada za to postoji jasna svrha i odgovarajuća pravna osnova.
Ako nam se obratite putem kontakt obrasca, e-maila, telefona ili obrasca za upit, vaše osobne podatke obrađujemo kako bismo mogli zaprimiti, obraditi i odgovoriti na vaš upit.
Pravna osnova za ovu obradu je naš legitimni interes za komunikaciju s osobama koje nam se obraćaju, odnosno poduzimanje radnji na vaš zahtjev prije mogućeg sklapanja ugovora, uključivanja u edukaciju, dogovora termina ili ostvarivanja druge suradnje.
Ako ispunite prijavnicu za edukaciju, trening, radionicu ili drugi program Instituta D.O.M., vaše osobne podatke obrađujemo radi evidentiranja i obrade prijave, provjere uvjeta za sudjelovanje, organizacije programa, komunikacije s kandidatima i polaznicima te provedbe administrativnih aktivnosti povezanih s edukacijom.
Pravna osnova za ovu obradu je poduzimanje radnji na vaš zahtjev prije sklapanja ugovora, izvršenje ugovora ako postanete polaznik programa, ispunjenje zakonskih obveza te, gdje je primjenjivo, legitimni interes Instituta D.O.M. za organizaciju, evidenciju i dokumentiranje provedbe edukacijskih aktivnosti.
Osobne podatke možemo obrađivati radi slanja obavijesti koje su izravno povezane s vašim upitom, prijavom, edukacijom, programom ili radionicom za koju ste pokazali interes ili na koju ste se prijavili.
To može uključivati informacije o terminima, uvjetima sudjelovanja, programu, potrebnoj dokumentaciji, promjenama rasporeda, administrativnim uputama i drugim važnim obavijestima povezanim s edukacijom ili programom.
Pravna osnova za ovu obradu je izvršenje ugovora, poduzimanje radnji prije sklapanja ugovora ili legitimni interes Instituta D.O.M. za jasnu i učinkovitu komunikaciju s kandidatima i polaznicima.
Ako nam se obratite putem obrasca, e-maila ili telefona radi upita o psihoterapijskim, savjetodavnim ili drugim stručnim uslugama koje se pružaju u sklopu terapijskog centra Instituta D.O.M., vaše osobne podatke obrađujemo radi zaprimanja upita, odgovaranja na upit, dogovora termina, procjene mogućnosti uključivanja u odgovarajuću uslugu te daljnje komunikacije povezane s vašim upitom.
U takvim slučajevima možemo obrađivati podatke koje nam sami dostavite, primjerice ime i prezime roditelja, skrbnika ili odrasle osobe koja se javlja, kontakt podatke, osnovne informacije o razlogu javljanja, osnovne informacije o djetetu ili maloljetnoj osobi ako je upit povezan s djetetom, dob djeteta te druge podatke koje odlučite podijeliti s nama.
Molimo vas da putem web obrasca ne šaljete detaljne zdravstvene podatke, dijagnoze, nalaze, podatke o terapijskom procesu, podatke o trećim osobama ili druge posebno osjetljive informacije, osim ako je to nužno za razumijevanje vašeg upita. Detaljnije informacije mogu se, ako je potrebno, razmijeniti naknadno kroz sigurniji i prikladniji oblik komunikacije ili u izravnom kontaktu sa stručnom osobom.
Ako se upit odnosi na dijete ili maloljetnu osobu, osobne podatke djeteta obrađujemo samo u mjeri u kojoj je to potrebno za obradu upita, komunikaciju s roditeljem/skrbnikom i organizaciju eventualnog prvog kontakta ili termina.
Pravna osnova za ovu obradu je poduzimanje radnji na zahtjev osobe koja se javlja prije mogućeg pružanja usluge, legitimni interes Instituta D.O.M. za odgovaranje na upite i organizaciju rada terapijskog centra te, kada je primjenjivo, ispunjenje zakonskih ili stručnih obveza.
Ako se prijavite na newsletter ili nam date zasebnu privolu za primanje promotivnih obavijesti, vaše osobne podatke možemo koristiti za slanje informacija o edukacijama, radionicama, programima, novostima i drugim aktivnostima Instituta D.O.M.
Pravna osnova za ovu obradu je vaša privola, osim ako je u određenom slučaju primjenjiva druga zakonita pravna osnova.
Od primanja newslettera ili promotivnih obavijesti možete se odjaviti u bilo kojem trenutku, putem poveznice za odjavu u samoj poruci ili slanjem zahtjeva na naš kontakt e-mail.
Povlačenje privole ne utječe na zakonitost obrade koja se temeljila na privoli prije njezina povlačenja.
Ako dođe do upisa u edukaciju, sklapanja ugovora, izdavanja računa, potvrda, ponuda ili druge službene dokumentacije, određene osobne podatke obrađujemo radi ispunjavanja zakonskih, poreznih, računovodstvenih i administrativnih obveza.
Pravna osnova za ovu obradu je ispunjenje zakonskih obveza kojima Institut D.O.M. podliježe.
Određene osobne podatke možemo obrađivati ako je to potrebno radi zaštite naših prava i interesa, rješavanja sporova, odgovaranja na pravne zahtjeve, dokazivanja izvršene komunikacije, prijave, upisa, ugovornog odnosa ili druge relevantne okolnosti.
Pravna osnova za ovu obradu je legitimni interes Instituta D.O.M., osim ako nad tim interesom prevladavaju vaša prava, slobode i interesi.
Naša internetska stranica koristi kolačiće i slične tehnologije radi omogućavanja osnovnih funkcionalnosti stranice, analize korištenja stranice, poboljšanja korisničkog iskustva te, uz vašu privolu, za marketinške i oglašivačke svrhe.
Kolačići su male tekstualne datoteke koje se pohranjuju na uređaj korisnika prilikom posjeta internetskoj stranici. Neki kolačići nužni su za tehničko funkcioniranje stranice, dok se analitički i marketinški kolačići koriste samo uz privolu korisnika, kada je takva privola potrebna prema primjenjivim propisima.
Ovisno o postavkama stranice i vašim privolama, možemo koristiti sljedeće alate:
Internetska stranica izrađena je i/ili hostana putem platforme Webflow. Webflow može obrađivati tehničke podatke potrebne za prikaz, sigurnost i funkcioniranje stranice.
Ako je aktivirana Webflow Analytics ili slična analitička funkcionalnost, mogu se obrađivati podaci o korištenju stranice, primjerice podaci o posjetima, pregledanim stranicama, uređaju, pregledniku, približnoj lokaciji, vremenu posjeta i slični tehnički podaci.
Ove podatke koristimo radi razumijevanja korištenja stranice, poboljšanja korisničkog iskustva, sadržaja i funkcionalnosti stranice.
Google Analytics koristimo ili možemo koristiti za analizu posjećenosti i korištenja internetske stranice.
Google Analytics može prikupljati podatke o tome kako korisnici dolaze na stranicu, koje stranice posjećuju, koliko se zadržavaju na pojedinim stranicama, koje uređaje i preglednike koriste, koje radnje poduzimaju na stranici te druge statističke i tehničke podatke.
Ovi podaci koriste se u svrhu razumijevanja ponašanja korisnika, mjerenja uspješnosti sadržaja i kampanja te poboljšanja strukture, sadržaja i funkcionalnosti stranice.
Google Tag Manager koristimo ili možemo koristiti za tehničko upravljanje oznakama, skriptama i alatima trećih strana na stranici.
Google Tag Manager sam po sebi služi za upravljanje oznakama, ali putem njega mogu se aktivirati drugi alati, poput Google Analyticsa, Meta Pixela ili drugih analitičkih i marketinških alata, ovisno o korisnikovim postavkama privole.
Meta Pixel koristimo ili možemo koristiti za mjerenje učinkovitosti oglasa, izradu publika za oglašavanje, remarketing i prikazivanje relevantnijih oglasa na Meta platformama, uključujući Facebook i Instagram.
Meta Pixel može prikupljati podatke o interakcijama korisnika s našom stranicom, primjerice posjetima određenim stranicama, klikovima, slanju obrazaca ili drugim radnjama na stranici, ovisno o tehničkoj implementaciji i postavkama privole.
Podaci prikupljeni putem Meta Pixela mogu se koristiti za mjerenje i optimizaciju oglašavanja te za prikazivanje relevantnijih oglasa korisnicima na Meta platformama.
Za slanje upita, prijava na edukacije, komunikaciju s korisnicima, slanje obavijesti ili newslettera možemo koristiti alate kao što su Webflow Forms, e-mail servisi, newsletter alati, CRM alati, alati za online prijavnice ili drugi slični sustavi.
Ti alati mogu obrađivati podatke koje korisnik sam unese u obrazac, primjerice ime i prezime, e-mail adresu, broj telefona, zanimanje, stručnu spremu, područje rada, naziv organizacije, sadržaj poruke i druge podatke potrebne za obradu upita, prijave ili komunikacije.
Analitički i marketinški kolačići ne bi se trebali postavljati prije nego što korisnik za njih da odgovarajuću privolu, osim ako je za pojedini alat ili obradu primjenjiva druga zakonita osnova.
Korisnik može prihvatiti sve kolačiće, odbiti kolačiće koji nisu nužni ili prilagoditi svoje postavke po kategorijama, ako je takva mogućnost dostupna putem alata za upravljanje privolama na stranici.
Korisnik u svakom trenutku može promijeniti ili povući svoju privolu putem postavki kolačića na stranici ili putem postavki svojeg internetskog preglednika.
Ako korisnik odbije analitičke ili marketinške kolačiće, stranica će se i dalje moći koristiti, ali neke funkcionalnosti povezane s personalizacijom, mjerenjem učinkovitosti kampanja ili prikazivanjem relevantnih oglasa mogu biti ograničene.
Osobni podaci mogu biti dostupni osobama unutar Instituta D.O.M. koje sudjeluju u obradi upita, prijava, organizaciji edukacija, administraciji, komunikaciji s korisnicima, provedbi programa ili ispunjavanju zakonskih i ugovornih obveza.
Osobne podatke možemo dijeliti s pouzdanim vanjskim pružateljima usluga koji za nas obrađuju podatke isključivo u svrhe opisane ovom Politikom privatnosti i u skladu s primjenjivim propisima.
Ovisno o svrsi obrade i korištenim alatima, osobni podaci mogu se obrađivati putem sljedećih kategorija primatelja ili pružatelja usluga:
Navedeni pružatelji usluga mogu djelovati kao izvršitelji obrade ili, u određenim slučajevima, kao samostalni voditelji obrade, ovisno o konkretnoj usluzi, svrsi i načinu obrade podataka.
S vanjskim pružateljima usluga, gdje je primjenjivo, primjenjuju se odgovarajuće tehničke, organizacijske i ugovorne mjere zaštite osobnih podataka.
Osobne podatke ne prodajemo, ne iznajmljujemo i ne dijelimo s trećim osobama u marketinške svrhe bez odgovarajuće pravne osnove.
Određeni alati i pružatelji usluga koje koristimo ili možemo koristiti, poput Webflowa, Googlea, Mete, newsletter alata, CRM alata ili drugih digitalnih servisa, mogu uključivati prijenos ili pristup osobnim podacima izvan Europskog gospodarskog prostora.
Ako do takvog prijenosa dođe, nastojimo osigurati da se osobni podaci prenose u skladu s primjenjivim propisima o zaštiti osobnih podataka, primjerice korištenjem odgovarajućih ugovornih mehanizama, standardnih ugovornih klauzula, tehničkih i organizacijskih mjera zaštite ili drugih zakonitih mehanizama prijenosa podataka.
Osobne podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhe zbog kojih su prikupljeni, osim ako je dulje čuvanje propisano zakonom ili potrebno radi zaštite prava i legitimnih interesa Instituta D.O.M.
Podatke iz kontakt obrazaca i općih upita čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za odgovor na upit i eventualnu daljnju komunikaciju, a najdulje 12 mjeseci od posljednje komunikacije, osim ako postoji druga pravna osnova za dulje čuvanje.
Podatke zaprimljene putem općih upita za psihoterapijske, savjetodavne ili druge stručne usluge čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za odgovor na upit, dogovor termina i eventualnu daljnju komunikaciju, a najdulje 12 mjeseci od posljednje komunikacije, osim ako dođe do uključivanja u uslugu ili ako postoji druga pravna osnova za dulje čuvanje.
Podatke povezane s prijavama na edukacije, treninge, radionice i programe čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za obradu prijave, organizaciju i provedbu programa, komunikaciju s kandidatima i polaznicima te ispunjenje administrativnih, ugovornih i zakonskih obveza.
Podatke kandidata koji se prijave na edukaciju, ali ne postanu polaznici programa, možemo čuvati do 24 mjeseca od završetka postupka prijave, osim ako osoba zatraži ranije brisanje i ako ne postoji druga pravna osnova za čuvanje.
Podatke polaznika edukacija i programa čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za provedbu edukacije, vođenje evidencija, izdavanje potvrda, dokazivanje sudjelovanja, ispunjenje ugovornih i zakonskih obveza te zaštitu prava i interesa Instituta D.O.M.
Podatke osoba koje se uključe u psihoterapijske, savjetodavne ili druge stručne usluge čuvamo u skladu s primjenjivim zakonskim, stručnim, ugovornim i internim obvezama te samo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhu zbog koje su prikupljeni, osim ako dulje čuvanje proizlazi iz zakona, stručnih standarda ili zaštite prava i legitimnih interesa Instituta D.O.M.
Računovodstvenu, poreznu i drugu dokumentaciju koju smo dužni čuvati prema važećim propisima čuvamo u rokovima propisanim zakonom.
Podatke obrađene na temelju privole čuvamo do povlačenja privole, osim ako postoji druga pravna osnova za daljnju obradu ili čuvanje.
U skladu s primjenjivim propisima o zaštiti osobnih podataka, imate pravo:
Za ostvarivanje svojih prava možete nam se obratiti na e-mail: institutdom12@gmail.com.
Na vaš zahtjev odgovorit ćemo bez nepotrebnog odgađanja, u skladu s rokovima propisanim primjenjivim propisima.
Ako smatrate da se vaši osobni podaci obrađuju protivno propisima, imate pravo podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka, Selska cesta 136, 10000 Zagreb, e-mail: azop@azop.hr ili putem službene web stranice Agencije.
Institut D.O.M. poduzima odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere kako bi osobne podatke zaštitio od neovlaštenog pristupa, gubitka, zlouporabe, izmjene, otkrivanja ili uništenja.
Pristup osobnim podacima imaju samo osobe kojima su ti podaci potrebni za obavljanje njihovih zadataka, uz obvezu povjerljivosti i primjenu odgovarajućih sigurnosnih mjera.
Iako poduzimamo razumne mjere zaštite, nijedan sustav prijenosa ili pohrane podataka putem interneta ne može biti u potpunosti siguran. Zbog toga preporučujemo da putem obrazaca ne šaljete podatke koji nisu nužni za svrhu upita ili prijave.
Naša internetska stranica može sadržavati poveznice na druge internetske stranice ili platforme trećih strana.
Institut D.O.M. nije odgovoran za politike privatnosti, sadržaj ili postupanje trećih strana. Preporučujemo da se prije korištenja drugih internetskih stranica upoznate s njihovim politikama privatnosti i pravilima obrade osobnih podataka.
Institut D.O.M. zadržava pravo izmjene ove Politike privatnosti u bilo kojem trenutku, osobito u slučaju promjene načina obrade osobnih podataka, korištenih alata, funkcionalnosti internetske stranice, zakonskih obveza ili internih procesa.
Ažurirana verzija Politike privatnosti bit će objavljena na ovoj stranici.
Datum zadnjeg ažuriranja: 10. 7. 2026.